FAQ

Уважаемые родители!

Близится начало учебного года, и мы хотели бы ознакомить Вас с основной информацией касательно занятий по русскому языку в новом учебном году 2021-2022. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы будем рады на них ответить.

График и оплата занятий

1. Курс рассчитан на весь учебный год (с сентября по июнь). Занятия проводятся без отмен. Мы делаем перерыв только на зимние каникулы (первая неделя января).
2. Мы проводим 4 дополнительных групповых онлайн урока в году по пятницам для компенсации пропусков – первая пятница октября, декабря, марта и мая (всего 4 отработки в учебном году). Групповые занятия-отработки проводятся с целью восполнения пропущенного материала и его повторения. Пропущенные групповые уроки не могут быть компенсированы другим способом. В случае отмены занятия с нашей стороны, оплата урока будет перенесена.
3. Если Вы путешествуете, сообщите нам заранее, ребенок может подключиться к занятию онлайн.
4. График группы устанавливается в начале курса и не должен меняться на протяжении года. В случае необходимости внесения изменений, новые условия должны быть подтверждены со всеми участниками.
5. Минимальное количество учеников в группе - 2 ребенка. В случае если в такой группе один из учеников прекращает курс, мы оставляем за собой право остановить группу. Оставшиеся оплаченные занятия могут быть зачислены на другие курсы/возмещены.

Учебный процесс

1. Мы стараемся оставить одного учителя на протяжении всего курса, однако в случае острой необходимости учитель может быть заменен.
2. Новые группы могут формироваться в течение учебного года, исходя из количества заявок на определенный возраст и уровень.
3. Если ребенок не подошел в существующую группу, мы можем организовать несколько индивидуальных занятий с преподавателем, чтобы получить знания, необходимые для продолжения обучения в группе. Стоимость индивидуальных занятий Вам разъяснит координатор.
4. Чтобы дети не отвлекались на занятии и слушали преподавателя, родители не допускается в класс. Исключения могут быть сделаны на первом занятии для детей до 5 лет (просим родителей не задерживаться на более, чем 15 минут).
5. Просим ответственно подходить к выполнению домашнего задания и посещению. Только систематические занятия и закрепление материала дома могут гарантировать результат. Для детей, не говорящих по-русски, очень важно поощрять и практиковать общение дома на русском языке.
6. Если у вас есть вопросы по прогрессу ребенка или дополнительные пожелания, пожалуйста, обращайтесь, мы будем рады помочь.

Меры предосторожности по распространению Covid-19

1. Если ребенок заболел коронавирусной инфекцией (необходимо предоставить результаты теста ПЦР), он может подключиться к занятию в онлайн-формате на время карантина.
2. Все кабинеты дезинфицируются до и после каждого урока.
3. Ученики, преподаватели, родители и сотрудники офиса должны носить маску все время нахождения в офисе.
4. Мы просим дожидаться ребенка вне офиса во избежание скопления большого количества людей.
5. Безналичная оплата (картой или онлайн) приветствуется.

Оплата и тарифы

1. Стоимость урока отличается в зависимости от выбранного способа оплаты (смотрите приложенный файл «Варианты оплаты»). Оплата поурочно будет стоить дороже, чем оплата за месяц (в офисе или онлайн). В то же время, оформление подписки предоставляет еще более выгодные условия. Наиболее бюджетный вариант - оплата курса сразу за год или полгода.
2. Все занятия оплачиваются авансом, до первого занятия или в первую субботу месяца. Оплата не производится в конце месяца по факту количества занятий, которые посетил ребенок.
3. При оформлении подписки деньги снимаются 1ого числа каждого месяца авансом. Таким образом, отменив подписку в предыдущем месяце (даже за день), вы ничего не теряете.
4. Для новых учеников предусмотрен дополнительный разовый регистрационный взнос (50 AED на ребенка)
5. Оригиналы книг необходимо приобрести в начале учебного процесса (цена колеблется от 20 до 50 AED за учебник/пропись или другие оригинальные материалы). Распечатанные копии выдаются бесплатно.
6. Семьям с тремя детьми, посещающими групповые курсы русского, предоставляется дополнительная скидка в 10% на каждого ученика при условии внесения регистрационного взноса.
7. При наличии задолженности более, чем на 1 месяц, мы оставляем за собой право прекратить предоставление услуг до момента погашения задолженности.
8. Оплата за групповые занятия по русскому языку не может быть перенесена на другие курсы (индивидуальные, групповые по иностранным языкам, лагерь и др.)

Коммуникация

Мы будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы в офисе, онлайн или по телефону. Мы работаем с 9 утра до 8 вечера с субботы по четверг (пятница – выходной).

*Все получаемые нами сообщения в Whatsapp автоматически помечаются как прочитанные, хотя это не означает, что мы их видели. Ввиду большого количества сообщений, ответ может прийти с задержкой.

Пожалуйста, звоните в офис по срочным вопросам по телефону +97143839230 или на наш мобильный +971 52 9444 577.